Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Queremos que você se sinta totalmente à vontade ao comprar em nosso site. Por isso, oferecemos uma política de devolução simples e descomplicada.

Se o produto que você adquiriu não atender às suas expectativas, você pode devolvê-lo gratuitamente dentro de até 30 dias após o recebimento. O frete da primeira devolução é por nossa conta. Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected] para solicitar a devolução.

Após recebermos o seu produto, você pode optar por receber o reembolso ou trocar por outro item.

CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO

• Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e deve ser retornado na embalagem original, acompanhada da nota fiscal.
• O prazo para troca ou devolução é de 30 dias após o recebimento do produto no endereço indicado na compra.
• Se você optar por trocar por um item de valor superior, a diferença pode ser paga com cartão de crédito ou à vista, via depósito bancário ou boleto. Para trocas por produtos de valor inferior ou devoluções, o reembolso será realizado pelo cartão de crédito utilizado ou por depósito bancário.
• O reembolso será processado em até 2 dias úteis após o recebimento do produto.
• Essa política de trocas se aplica apenas a produtos adquiridos na nossa loja online. Se você comprou em uma loja revendedora independente, deve seguir o processo de devolução daquela loja.
• As trocas funcionam como uma devolução que gera créditos no valor pago originalmente, que podem ser usados para a compra de um novo produto. Vale ressaltar que, em caso de produtos comprados com desconto promocional, a promoção pode não estar mais disponível no momento da nova compra, e, portanto, o desconto original não será aplicável.